Recenze - strana 48

Ve čtvrtek objednáno, v pátek doručeno, krásná práce!

Velmi dobrá komunikace a rychlá zpětná vazba. Maximální spokojenost, vřele doporučuji

DOPORUČUJÍ VŠEM.

Obchod nabízí pomoc on-line, paní byla informovaná a odpověděla na naše doplňkové dotazy. V další komunikaci dokázali nastavit dopravu dle našich potřeb. Chyběla mi platba kartou, kterou ale řada lidí nevyužívá.

Naše zkušenost. V úterý večer jsme objednali lednici (cca 19 tisíc). Na eshopu se nám nedařilo do objednávky propsat i komfortní dopravu (přesun až na místo). Eshop tuto možnost ignoroval. No co, říkal jsem si, že když to platíme dobírkou, tak to řeknu řidiči na místě a prostě mu zaplatím o trochu víc... Ve středu jsme volali do eshopu a ujišťovali se, že lednice přijde do pátku (čtvrtek a pátek jsem si bral dovolenou -> mělo nám přijít víc věcí). Paní na telefonu reagovala, že je to samozřejmé. V pátek jsme volali podruhé a paní se omlouvala, že mají zrovna nějaké zmatky s dopravcem, takže lednička přijde až v pondělí... Super. A taky jsem se ji zeptali na komfortní dopravu, tak nám ji k objednávce hned přihodila. Tak v pondělí jsme se hned ozvali řidiči (Toptrans), že bychom potřebovali, aby přijel nejdřív ve tři - přítelkyně by se domů drív nedostala a já měl práci až do pěti. Řidič odvětil, že přijede v jedenáct. Po chvilce handrkování přistoupil na půl třetí-třetí s tím, ať si teda přítelkyně z práce pospíší... Přítelkyně to zvládla, řidič chvíli počkal a společně ledničku dostali až na místo. Večer jsme ji rozbalili a zjistili jsme, že spodní dvířka byla pod obalem ťuklá (obal vypadal nepoškozeně - měli jsme foto i před rozbalením, což mimochodem doporučuji). Chvíli jsme přemýšleli, jak to řešit. Zdálo se, že na funkňost ledničky by to nemělo mít vliv... ale tak sakra byla to lednička za docela velké peníze. Nechtěli jsme si koupit něco takhle drahého a hned to mít poškozené. Reklamovat nebo odstoupid od smlouvy do 14 dnů? Na druhou možnost máme času dost, tak jsme dvířka nafotili a na eshopu jsme vyplnili formulář pro reklamaci, připojili fotografie před rozbalením a detail bouchnutých dvířek. Odesali jsme formulář a byli informováni, že se s námi do 48h někdo spojí. OK. Den na to, v úterý přišel mail z eshopu, že nám mohou nabídnout 1000 Kč slevu, jestli bychom to akceptovali. Napsali jsme, že nám o cenu tolik nejde, že nechceme novou ledničku mít hned bouchlou. Obratem nám napsali, jestli bychom ji vyměnili kus za kus. Abych pravdu řekl, to jsme ani nečekali. Lednice byla jinak supr, takže jsme na to samozřejmě přistoupili. Hned přišla odpověď, že skvěle, že nám hned dneska (úterý) posílají novou, že zítra dorazí - a že si dopravák odveze tu bouchlou, ať ji zabalíme. Napsali jsme OK, já si v práci narychlo domluvil home office a druhý den (středa) lednice opravdu přišla. Vše tentokrát bez problému. Slečna z eshopu napsala, že doufá, že vše bude v pořádku, ale jestli budeme mít nějaký problém, ať se klidně ozveme. Za sebe můžu říct, že eshop rozhodně doporučujeme. V pondělí nám přišla lednice, zjistili jsme, že je bouchlá, obratem jsme se ozvali, v úterý se s námi spojili a vyřešili rezervaci a ve středu si odvezli starou a přivezli novou. Chyby se stávají a moc se mi líbilo, že tady se je nebáli řešit vstřícně a rychle.

Určitě zkuste tento obchod

Super.

Urcite mohu jen doporucit. Priste objednam zase zde.

Nákup doporučuji, vše proběhlo rychle, vstřícně, bez problémů.

Doporučuji

Obchod nám nabídl výrobek za vemli příznovu cenu, které se nadalo odolat. Jednání s obchodem probíhalo operativně a bez jakýchkoli problémů. Dodání zboží rovněž proběhlo velmi rychle a bez problémů. Obchod vřele doporučuji.

- zaujala mě velmi dobrá cenová nabídka - zkušenosti s obchodem výborné - doporučuji obchod ostatním nakupujícím - nízké ceny, ochota zaměstnanců věc řešit,

vřele doporučuji

Obchod jinak výborný - doporučuji

OK / 1-/

jednani s obchodem bylo dobre a rychle

Jen mohu doporučit

rychlost a ochota

Snad v pohodě

Pouze spokojenost

• Vestavné spotřebiče
• Volně stojící spotřebiče
• Výprodej
• Odsavače par - digestoře
• Dřezy a baterie
• Sety spotřebičů
• Nádobí do kuchyně
• Malé domácí spotřebiče
• Zboží s poškozeným obalem
• Chytré spotřebiče
• Vouchery