E-mailová adresa


HesloZapomenuté heslo


E-mailová adresa


E-mailová adresa


Heslo


Zopakujte heslo


Cookies

Tento eshop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Souhlas udělíte kliknutím na políčko „OK“.

Souhlas můžete odmítnout zde.

Nastavení cookies+

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie podle kategorií, v souladu s vlastními preferencemi.

Technické cookies

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí. Jsou odpovědné mj. za uchovávání produktů v košíku, působení filtrů, nákupní proces a ukládání nastavení soukromí. Nepožadujeme Váš souhlas s využitím technických cookies na našem webu. Z tohoto důvodu technické cookies nemohou být individuálně deaktivovány nebo aktivovány.

Analytické cookies

Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.

Personalizované soubory cookie

Používáme rovněž soubory cookie a další technologie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro Vás výjimečné nákupní zkušenosti. Díky použití personalizovaných souborů cookie se můžeme vyvarovat vysvětlování nežádoucích informací, jako jsou neodpovídající doporučení výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky. Navíc nám používání personalizovaných souborů cookie umožňuje nabízet Vám dodatečné funkce, jako například doporučení výrobků přizpůsobených Vašim potřebám.

Reklamní cookies

Reklamní cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.

Otázky a odpovědi

  • Přihlášení
  • 6x STUDIO v ČR
    Praha
    Žitenická 871/7, Praha 9 - Prosek
    telefon: +420 607 094 289
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:00 - 19:00, so: 11:00 - 19:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
    Praha
    Žitenická 871/1, Praha 9 - Prosek
    telefon: +420 607 094 289
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:00 - 19:00, so: 11:00 - 19:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
    Praha
    U Hostavického potoka 830/24, Praha 14
    telefon: +420 602 733 303
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:30 - 18:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
    REKONSTRUKCE
    České Budějovice
    Rudolfovská 1817/2, České Budějovice
    telefon: +420 722 944 913
    email: info@mielecentercb.cz
    po - pá: 8:30 - 18:00, so: 10:00 - 14:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
    17.5.2022 OTEVŘENO DO 18:00
    České Budějovice
    Přemysla Otakara II. 87/25, České Budějovice
    telefon: +420 776 004 050
    email: info@lightstyle.cz
    po - pá: 9:00 - 18:00, so: 11:00 - 15:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
    Bratislava
    Hrachová 14/C, Bratislava
    telefon: +421 949 337 854
    email: info@lightstyle.sk
    po - pá: 9:00 - 18:00
    mimo otevírací dobu po domluvě
  • KUCHYNĚ
  • O nás
  • O nákupu
  • Doprava
  • Kontakt
hledání

Vše o nákupu Otázky a odpovědi

Otázky a odpovědi



Když si u Vás teď něco objednám, jaký je Váš další postup?

Ve chvíli kdy nám dorazí objednávka se s vámi zpravidla do hodiny zkontaktujte náš operátor. Potvrdíme si s Vámi objednávku a Váš požadovaný termín dodání. Jakmile je pro zákazníka zboží připraveno, kontaktujeme telefonicky ohledně možnosti odeslání. Zboží bez telefonického ověření se zákazníkem neodesíláme, vždy čekáme na schválení vhodného termínu.

Jak dlouho do předu si mám objednat zboží, když ho budu potřebovat až za tři měsíce. Chci využít akční ceny, ale nechci přijít o záruku třech měsíců na produkt.

Můžete si u nás zboží zdarma uskladnit a my Vám ho přivezeme až budete potřebovat. Fakturu Vám vystavíme až při odesílání zboží, takže nepřijedete o garantovanou záruku. Tuto službu využívají naši zákazníci velice často, naše firma má i z tohoto důvodu velké skladové prostory.

Kolik u Vás stojí doprava?

Doprava je rozdělená do několika možností. U vybraných produktů poskytujeme dopravu zdarma a to po celé České Republice. Cena za běžné doručení se pohybuje od 120 Kč do 399 Kč. Cena je vždy závislá na hmotnosti produktů. Je možné využít i jiných služeb, které jsou příplatkové. Zde se jedná o vynesení produktů až do bytu, nebo víkendové doručení nebo odvoz starého spotřebiče.

Bude mě někdo kontaktovat v den doručení?

Ano. V den doručení Vás kontaktuje řidič minimálně dvě hodiny předem a ujišťuje se, že budete v místě přítomni.

Můžu si určit čas závozu objednaného zboží?

Čas si určit můžete. V několika větších městech lze zařídit i večerní doručení.

Co budu dělat v případě když zjistím při kontrole zboží s dopravcem, že zboží je rozbité?

V takovém případě ihned kontaktujte naší zákaznickou linku na čísle 603 330 448 a zboží nepřebírejte. Vše vyřídíme a Vám dodáme nové zboží.

Mám povinnost zboží vybalit při převzetí?

Určitě doporučujeme vybalit a překontrolovat zboží než převezmete od dopravce. Pokud řidič chvátá, tak Vy jako zákazník máte stejně právo si vše řádně zkontrolovat. Určitě se dívejte na obaly produktů, pokud jeví známky promáčknutí, zmačkání nebo protrhnutí, zboží vybalte.

Co když uvidím mechanické poškození až druhý den doma? Na koho se mám obrátit?

Musíte kontaktovat dopravce a s ním zadat reklamaci. V takovém případě je dobré co nejrychleji řešit. Pokud budete mít jakékoliv komplikace kontaktujte naši infolinku na čísle 603 330 448 a my Vám pomůžeme zajistit přesný potup.

Zboží, které jsem si objednal nechci, jak Vám mám zboží vrátit?

Jako každý zákazník, který nakupuje na internetu máte právo zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Kontaktujte naši infolinku na čísle 603 330 448 a my Vám řekneme přesný postup a rádi Vám pomůžeme s vrácením. Určitě doporučujeme zboží na cestu na náš sklad zpět pojistit.

Mám zájem o zabudování spotřebičů. Jak objednat?

Pokud máte zájem o zabudování spotřebičů, rádi s vámi vše vyřídíme. Tuto službu pro nás dělají jen ověřené specializované firmy, kde je garance kvality. Na základě této služby můžete ušetřit i Vaše peníze. Pro bližší informace nás kontaktujte na naši infolinku na čísle 603 330 448 a domluvte si přesný den montáže i dodání zboží.

Nemám záruční list, kdy mi ho zašlete?

Pokud nemáte záruční list, tak Vám ho samozřejmě zašleme. U značek AEG, Electrolux, Zanussi, Bosch nebo Siemens se záruční listy k velkým spotřebičům nevydávají, u těchto značek slouží jako záruční list faktura o koupi produktů.

Jakým způsobem můžu uhradit zboží?

Můžete zaplatit buď předem bankovním převodem nebo v hotovosti při převzetí zboží.

O společnosti
Pro zákazníky
Bonus pro naše zákazníky

KITCHEN point - Jsme největší specializovaný prodejce kuchyňských vestavných spotřebičů a výrobce kuchyňské manufaktury v České republice! Jsme Vaši specialisté ve světě spotřebičů. Mluvíme s Vámi 7 dní v týdnu, třeba i v nočních hodinách.

Rozumíme nejen spotřebičům, ale výrobě celé kuchyně.

Poskytneme Vám to nejlepší poradenství při výběru spotřebičů Miele, Siemens, AEG, Bosch, Electrolux a dalších značek.

PrahaŽitenická 871/7, Praha 9 - Prosek
PrahaŽitenická 871/1, Praha 9 - Prosek
PrahaU Hostavického potoka 830/24, Praha 14
České BudějoviceRudolfovská 1817/2, České Budějovice
České BudějovicePřemysla Otakara II. 87/25, České Budějovice
BratislavaHrachová 14/C, Bratislava


© 2007-2022 2Traders CZ s.r.o.

Dobrý den, i dnes jsme tu pro Vás až do 23 hod !!! Poraďte se s námi, prozvoňte nebo napište sms: 603 330 448